常熟中纺联检测中心有限公司质量方针、质量目标
3.1质量方针
科学管理、独立公正、准确及时、服务客户。
科学管理：通过系统化的管理，引用并执行管理体系标准，设计合理的组织结果，适宜高效的流程，达到相互协调，相关监督制约机制，实现优质高效管理结果。
独立公正：严格执行程序文件和技术标准，维护检测结果的真实性和公正性，抵制违背质量方针的各类干预。
准确及时：严格质量监督和质量核查，保证数据准确。合理计划安排，保证按时完成检测任务。
服务客户：开展持续改进活动，使管理体系得到不断的改进，达到充分服务客户的目的。
3.2质量目标
实验室总体目标：
力争检验报告准确度不低于98%；完成协议和任务的及时率不低于98%；顾客的满意度不低于95%。
实验室中长期目标：
全面贯彻落实质量方针，持续完善管理体系并保持管理体系运行的有效性，不断提高为客户检测服务的质量，成为让客户感到安全、放心、满意和权威的检测服务机构，检验报告准确度、完成协议和任务的及时率、顾客的满意度逐年提升，争取3~5年成为江苏省内一流的检验检测机构。
3.3承诺、框架与要求
3.3.1管理承诺
3.3.1.1遵守准则并对持续改进管理体系有效性承诺
本公司制定该质量方针，并通过宣贯、培训、实施，确保能严格按RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、CNAS-CL01: 2018(ISO/IEC17025:2017)《检测和校准实验室能力认可准则》等标准执行，并持续改进管理体系。
3.3.1.2对良好职业行为承诺
本公司为维护检测工作制定的质量方针和质量管理体系的建设,保证本公司完全独立自主地开展检验检测业务活动，并要求公司所有员工坚持公正、诚实、务实的服务宗旨，热情服务，积极地开展检验检测工作。
3.3.1.3检验检测质量承诺
本公司出具的检验检测报告保证客观、公正、准确。保证测量的溯源性，保证检验检测结果能够溯源至国家基准。当有强制性要求或客户要求时，能够对检验检测结果的不确定度进行评估和表述。
3.3.1.4服务质量承诺
本公司服务质量及服务水平能符合RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、CNAS-CLO1: 2018 (ISO/IEC17025:2017)《检测和校准实验室能力认可准则》等相关标准的要求，保证达到国内同类注册检验检测机构一流服务水平，为客户提供高效、优质的服务。
3.3.2框架
执行与质量有关的政策，包括质量方针、目标、质量方针声明，制定总体目标并在管理评审时加以评审，质量方针和管理承诺
由总经理代表管理层发布。
3.3.3要求
本公司通过实施管理体系，使本公司全体人员熟悉与之相关的质量文件并执行这些政策和程序，确保本公司管理体系遵循
RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、CNAS-CL01:2018 (ISO/IEC17025: 2017)
《检测和校准实验室能力认可准则》运行。
0512-52951880